Покупателя, как правило, волнуют несколько моментов при выборе мебели: качество, дизайн, функциональность, размеры и удобство приобретения. Точнее говоря, какую цену придется заплатить за оптимальный для него микс всех этих качеств.
Любой покупатель в поисках мебели довольно быстро осознает, что вся корпусная мебель разделена на 2 основных сегмента: готовые решения и заказная мебель по индивидуальному проекту.
Под готовыми решениями мы будем понимать мебель по заранее разработанную дизайну и конструктиву, с заранее определенными размерами и/или с довольно лимитированной опциональностью (несколько цветов корпуса, добавить полочку в секцию или ящичек в шкаф). То, что производители называют модульной мебелью, также является по сути готовым решением с легким налетом опциональности.
Термин «мебель на заказ» говорит сам за себя: под конкретные требования заказчика разрабатывается полностью индивидуальный проект, по которому эта мебель уже изготавливается на производстве. Своего рода «ателье» мебели.
Время от времени мебелью на заказ продавцы называют готовые модели мебели (со стандартной цветовой и размерной линейкой), которые изготавливаются после поступления заказа от покупателя. Не вдаваясь в подробности семантики, договоримся сразу — по нашей классификации это один из подвидов готовых решений.
Свою цель в приобретении мебели любой покупатель может достичь, прибегнув к одному из этих 2-х вариантов.
В этой статье расскажем про «+» и «-» приобретения готовых решений и заказа мебели по индивидуальному проекту.

Цена мебели

Для того, чтобы «приземлить» наши дальнейшие рассуждения о качестве, дизайне и т.д., рассмотрим это на примере простого шкафа из ЛДСП с незатейливыми прямолинейными с двумя распашными дверками с размерами (ширина*высота*глубина) 0,8м*2,1м*0,55м. Приведем суммы для столичного региона с доставкой и сборкой.
Индикативная цена для эконом-сегмента находится в районе 8-10 тыс. руб. За 15-18 тыс.руб. появляется возможность купить такой шкафчик с более интересным дизайном, с более продуманным наполнением и особо не переживать за качество изделий. Назовем это «верхний ценовой диапазон». Начиная от суммы в 15 тыс. руб. покупатель может рассчитывать на индивидуальный подход к своим потребностям и сделать аналогичный шкаф на заказ. Еще раз повторим, что все суммы приведены с доставкой и сборкой. 
У каждого третьего покупателя возникает вопрос: «Почему мебель по индивидуальному проекту стоит так дорого?». Причина банальна — индивидуализация изделия ведет к повышенным затратам на всей цепочки стоимости изделия. Пройдемся по основным элементам.
Для разработки индивидуального проекта требуются более длительные консультации с покупателем (как правило, не одна, а две-три плюс в идеале, на объекте заказчика). Для грамотной консультации нужно нанять консультанта, квалификация которого должна быть выше квалификации продавца серийной или модульной мебели. Поэтому уже на этапе обсуждения и разработки проекта возникают повышенные затраты.
Как только индивидуальный проект готов, потребуется заполнить конструкторские документы (чертежи, производственная деталировка, ведомость комплектации заказа). При продаже готовых решений этот элемент затрат отсутствует (точнее говоря, документы разрабатываются один раз на всю серию).
Производство индивидуальных заказов в пересчете на единицу продукции будет всегда дороже серийного или мелкосерийного производства. Комплектация фурнитурой единичных заказов также дороже, чем закупится однотипной фурнитурой на 100-200 шкафов.
Расходы на сборку заказной мебели(особенно встроенной) в среднем выше, чем сборка серийных аналогов.
Поэтому тот же самый шкаф, что в соседнем магазине, но изготовленный по индивидуальному проекту, будет, с высокой степенью вероятности, стоить дороже своего «серийного» клона. Имейте это в виду, сравнивая цены на шкаф купе из гипермаркета и просчитывая аналогичный шкаф по индивидуальному проекту.
Готов ли покупатель платить больше за индивидуальность — вопрос, на который у каждого свой ответ.

Качество мебели

Качество приобретаемой мебели это производное двух слагаемых: качество производства и качество монтажа (сборки).
Если говорить о мире готовых решений, особенно о той его части, где мебель производится серийно, то до некоторой степени здесь неплохо работает принцип «чем дороже, тем надежнее».
Иными словами, приобретая мебель в «нижнем ценовом диапазоне», покупатель рискует. Формулировка для оптимистов: покупатель приобретает возможность продемонстрировать навыки регулировки дверок, укрепления разболтавшихся панелей, переборки расползающихся ящиков и многие другие полезные навыки мелкого домашнего ремонта. Случай из практики: крепления в целом симпатичной детской кровати разболтались уже через полгода, еще через несколько месяцев начал «расплываться» письменный стол из того же гарнитура. Пока кровать не отремонтировали, ребенок научился стойко переносить неожиданные ночные смещения геометрии своего спального места  .
При этом, проблематика качества носит, как правило, производственный характер: в нижнем ценовом диапазоне по понятным причинам не используются комплектующие высокого качества, а в конструктив по тем же самым причинам не всегда заложена прочностная избыточность. К качеству сборки, выражаясь иносказательно, в этом сегменте относятся «совсем без фанатизма» (невысокие тарифы сборки дешевой мебели другого и не предполагают). А это, как правило, многократно усугубляют проблемы, заложенные на этапе производства. Вероятно, по мере созревания российского рынка мебели критичные недостатки будут постепенно снижаться, но, к сожалению, пока низкая цена остается в приоритете — готовтесь, как минимум, к тестам на навыки домашнего ремонта.
Вероятность наткнуться на откровенный брак уменьшается до разумных пределов при движении цены к верхнему ценовому диапазону. Если разбирать наш небольшой шкафчик, то, как правило, это будет хорошее ЛДСП, соответствующее всем европейским нормам, фурнитура достойного качества и продуманность по многим другим техническим мелочам, не критичным по отдельности, но важным для качества изделия по совокупности.

Что касается сегмента мебели на заказ, то при условии выбора нормального поставщика за качество можно особо не переживать. В своей массе те, кто специализируются на этом сегменте, не работают с откровенно дешевыми ненадежными комплектующими и в конструктиве мебели скорее заложат избыточную прочность. Покупатель может рассчитывать, что мебель по индивидуальному проекту будет изготовлена и собрана (к сборке в этом сегменте относятся довольно придирчиво) с качеством, как минимум, уровня «верхнего ценового сегмента» готовых решений. При этом, над некоторыми качественными характеристиками по согласованию с заказчиком можно поработать с «особым фанатизмом»: например, использовать комплектующие премиум-класса, заложить «параноидальный» запас конструктивной прочности и т.д. Само собой разумеется, цена такого решения возрастет. Согласитесь, в некоторых случаях (например, двухъярусная детская кровать), небольшая паранойя в вопросе прочности может быть совсем не лишней.
Отдельно следует упомянуть про феномен веры в «фабричное качество» мебели, под которым понимается безусловное превосходство качества больших фабрик над качеством небольших производств. Скажем сразу, при современных технологиях производства мебели размер производства на качество не влияет. Большие производства не используют какой-то «сакраментальной» технологии или безумно дорогое оборудования, которое дает решающее преимущество в области качества. Оборудование большой фабрики может дать преимущество по скорости, экономичности и производительности, но по качеству — ровным счетом никакого. Более того, именно большие фабрики «прославились» на рынке невысоким качеством мебели (некоторые — само собой разумеется, без имен — стали в профессиональных кругах именем нарицательным). Поэтому если приглянулась стеночка небольшого производителя, то не сбрасывайте ее со счетов только по той причине, что она не произведена на большой мебельной фабрике.
Развеем еще 1 миф о качестве. О подавляющем превосходстве качества западноевропейской мебели. Которая, к слову, стоит зачастую намного дороже мебели на заказ. Скажем сразу, качество этой мебели находится в среднем на уровне ведущих российских игроков серийной мебели («высокого ценового диапазона»). В принципе, рынок расставляет все на свои места — доля серийной мебели западноевропейского производства довольна незначительна.

Дизайн мебели

Что касается готовых решений, то зависимость «цена — привлекательность дизайна» далеко не такая линейная, как у «цена-качество»: небольшая прибавка в дизайне вызывает скачкообразный рост в стоимости мебели.
Нижний ценовой диапазон, скажем мягко, дизайном не блещет. Мебель эконом-класс смотрится неплохо только в искусственных интерьерах мебельных гипермаркетов и на красивых фотореалистичных картинках глянцевых каталогов. Покупатель может не обольщаться: дешевая мебель будет смотреться также дешево. А если покупатель до приобретения мебели считал, что в квартире сделан дорогой и богатый ремонт, то приобретенная мебель сегмента «эконом» это заблуждение развеет довольно быстро как у покупателей, так и его гостей.
Как только дизайн шкафчика чуть выходит за рамки стиля общежития 70-х годов прошлого века, покупатель наблюдает резкую прибавку в ценнике. А объяснение простое: более продвинутые элементы дизайна намного сложнее выполнить технологически. Отсюда устремляющаяся вверх цена. Например, если в нашем шкафчике мы заменим простые прямолинейные фасады на фасады с фрезеровкой (даже самые дешевые — ламинированные пленкой ПВХ), можете смело прибавить 5-10 тысяч рублей к индикативным границам диапазонов.
Что касается выбора дизайнерских решений, то в царстве готовых решений он довольно скудный. Экономика не позволяет одновременно быть слишком гибким по дизайну и держать привлекательные цены. Например, цвет корпуса шкафа можно выбрать, как правило, из 2-7 вариантов. Думаю, сильно не ошибемся, если среди самых предлагаемых цветов назовем вишня, дуб, венге, орех, клен, яблоня. Кто-то придумает что-то более затейливое вроде «вишня палермская», «дуб млечный» и т.п. Если фасады фрезерованные, то, как правило, будет представлен 1 вариант фрезеровки (реже 2-3) с 2-3 тонами.
При заказе мебели по индивидуальному проекту выбор доступных для дизайна решений не просто увеличивается, он возрастает на порядок: гибкость — основной девиз работающих в сегменте «мебель на заказ». Например, наша мебельная студия — типичный представитель этого сегмента — предлагает выбор более 70 декоров ЛДСП. По резным фасадам на выбор заказчика — около 40 вариантов фрезеровок и более 100 вариантов пленок и окраса. Список можно продолжить.
Но в определенных обстоятельствах слишком широкий выбор может из преимущества превратится в недостаток.
Готовые решения хороши тем, что дизайн уже продуман профессионалом и покупатель берет его таким как есть. А это, в том числе, обозначает, что покупатель не сможет ничего … испортить! При разработке индивидуального дизайна последнее слово остается за заказчиком (это — закон жанра!) и, безусловно, он всегда получает то, что хочет. В арсенале поставщика всегда есть образцы и средства визуализации, которые позволят заказчику оценить задумку перед ее воплощением на производстве. Но, закончим обтекаемо, иногда заказчик настаивает на весьма странных дизайнерских решениях, которые ему в моменте даже очень нравятся. Будет ли он потом доволен таким результатом или обвинит поставщика решения в непрофессионализме? Вопрос, к сожалению, философский. К слову, продавцы готовых решений имеют преимущество — на этот вопрос им отвечать не приходится.

Функциональность

Готовые решения предоставляют покупателю неплохую базовую функциональность: полочки, ящички, вешала — обычно хорошо продумано и закрывает основные потребности в хранении вещей и организации пространства. Довольно часто предлагается неплохой уровень опциональности для расширения и/или изменения функционала: например, в секции можно расположить полки, а можно вешалку и пару ящиков. Иными словами, большую часть потребностей в хранении вещей готовые решения закрывают довольно неплохо.
Дальше базовых потребностей разработчики готовых решений, как правило, не идут. Например, если в изделии будет ящик, то на него скорее всего поставят роликовые направляющие (механизмы, которые обеспечивают выдвижение ящиков), а рекламу изделия снабдят чем-то вроде «ящики порадуют мягким и безупречным ходом высококачественных направляющих с механизмом самозакрытия». Один небольшой нюанс: роликовые направляющие — самые экономичный вариант. По мягкости, плавности хода и эстетике — в самом низу рейтинга из всех возможных направляющих. Поэтому реклама, которую мы привели, устарела лет этак на тридцать.
Разработка индивидуального проекта корпусной мебели предполагает не просто универсальный набор полочек и вешал, а внутреннее наполнение с учетом конкретных потребностей покупателя. Например, ширина и высота полок будет рассчитана под размер конкретных книг и/или папок. А если покупателю нужны такие приятные полезности как доводчики на петли и ящики, механизмы «нажать-открыть», пантографы, брючницы, галстучницы, корзины, секции под «мелочевку» — все это в его распоряжении и именно в той конфигурации, чтобы из доступного пространства выжать все 120%. Если мы вернемся к нашему примеру с направляющими для ящиков, то у заказного шкафчика они, вероятно, будут укомплектованы шариковыми направляющими скрытого монтажа с доводчиками. Эти направляющие скрыты за деталями ящика, что дает более богатый внешний вид изделию, а после экономичных роликовых направляющих такие ящики хочется открывать и закрывать, наслаждаясь действительно плавным и бесшумным ходом. Небольшая ложка дегтя — цена такого изделия, само собой разумеется, также плавно и бесшумно идет вверх  .

Размеры

Мы все живем в ограниченном пространстве. Хочется, чтобы мебель идеально в него вписывалось. Например от двери до стены 2783 мм, от пола до потолка 2438 мм, а глубина: у двери 539 мм, а у стены 728 мм. И хотелось бы такое пространство со скосом полностью использовать.
Как с этим справляются готовые решения? Скажем прямо: никак. Продавец предложит покупателю стандартную размерную линейку. С учетом того, что покупателю не все будет подходить по дизайну и функциональности, велика вероятность, что в итого полметра до стены останутся вакантными, глубина шкафчика будет стремиться к круглой, но не очень удобной цифре (0,5 м или 0,6м), а до потолка останется еще 30-40 см. Целеустремленные поиски и терпение, возможно, позволят минимизировать неизбежные пустоты, но, в любом случае, это будет вечный поиск компромисса между дизайном, размерами и ценой.
Поэтому если нужны нестандартные размеры, требуется обойти нестандартный угол, то покупателю стоит посетить «мебельное ателье» и, по крайней мере, просчитать цену вопроса.
Полная «встроенность» предмета мебели (в нишу, проем и т.д.) уже не продполагает вириантов иных, кроме изготовления мебели на заказ, — готовое решение вряд ли кто предложит.

Удобство покупки

Что касается удобства приобретения, то первенство, с нашей точки зрения, безусловно, за готовыми решениями.
Готовые решения довольно комфортно приобретать: модель либо представлена в натуре и ее можно «пощупать», либо детально представлена в каталогах и чертежах. Покупателю ничего придумывать не надо. Часто модель уже лежит на складе продавца/производителя и через пару-тройку дней может быть доставлена покупателю. Еще один плюс: минимум сюрпризов при сборке — модели, как правило, уже отработаны, детские болезни исправлены и все собирается « по накатанной». Сборщиков, способных более менее нормально собрать серийную мебель, довольно много, так как особой квалификации там не требуется. Как правило, такую мебель можно собрать самостоятельно.
Выбирая мебель на заказ, многими аспектами удобства, возможно, придется пожертвовать. В зависимости от сложности, разработка индивидуального проекта обязательно требует усилий со стороны покупателя. Придется потрать время на обсуждение проекта с консультантом, возможно, пригласить замерщика. Нужно выбрать из нескольких десятков декоров плитных материалов, стекла, зеркал, фрезеровок фасадов, продумать требования к функционалу, рассмотреть 2-3 варианта проекта. Срок изготовления составляет редко меньше 1 недели, а может доходить до 1-2 месяцев, если используется экзотический заказной компонент или присутствуют сложные технологические процессы.
Сборка мебели по индивидуальному проекту занимает, как правило, больше времени, а в силу индивидуальности решения иногда может сопровождаться незначительными переделками «на ходу» и небольшими доделками после основной сборки. Сборщиков, способных справится с «индивидуалкой» (а тем более встроенной мебелью), на порядок меньше тех, кто собирает готовые решения и выезжает на объект только с шуруповертом и дрелью. Самостоятельно собрать такую мебель будет посложнее. Если есть желание собрать самостоятельно, то лучше найти поставщика, кто не только разрежет плитный материал, но и «присадит» все детали (перевод с мебельного жаргона — сделает все отверстия под крепежную фурнитуру).

Общий вывод

Само собой разумеется, не существует универсально правильного ответа на вопрос «что лучше: готовое решение или мебель на заказ». Ответ зависит от того, что для покупателя наиболее критично.
Основными преимуществами готовых решения являются цена и удобство приобретения, но в вопросах дизайна, функциональности и размеров приобретаемой мебели придется подстраиваться под то, что предлагается на рынке готовых решений.
У мебели по индивидуальному проекту будет более интересный дизайн, максимально подходящий иным интерьерным решениям заказчика, подобранная под требования покупателя функциональность, и при необходимости ее можно «вписать» практически во все нестандартные углы и ниши. Тем не менее, все эти удовольствия потребуют от покупателя более существенных инвестиций как денежных, так и временных (а время — те же самые деньги).
Если бюджет жестко ограничен, то, пожалуй, готовые решения — единственная живая альтернатива. Лучше изначально сосредоточится на них и не мучать продавца «индивидуалки» вопросами вроде «Почему насчитали такой дорогой шкаф?! В соседнем магазине точно такой же стоит на 20% дешевле!». В вопросах дизайна, функциональности и размеров, скорее всего, придется найти некоторый компромисс (в крайнем случае, поможет внушение  вроде «этот шкаф цвета орех, купленный по акции, как нельзя лучше подходит к светло-синим шторам в гостиной и красноватому ламинату. А дверки муж смажет — у него руки золотые! Так зачем переплачивать?»).
Готовые решения также более предпочтительны для покупателей, которым по тем или иным причинам просто не требуется индивидуальность в дизайне, у них нет особых требований к функциональности и размерам. Абсолютно без иронии можно сказать, что это очень многочисленная категория покупателей. Зачем переплачивать за то, что изначально не нужно? Например, вряд ли стоит особо переживать за цвет шкафа и его «встроенность» в проем в случае его приобретение в съемную квартиру. А удобство приобретения будет дополнительным бонусом для нетребовательного покупателя.
Как только индивидуальность дизайна или нестандартные размеры выходят на первый план (нужно подобрать мебель в тон дорогого интерьерного решения, нужно обойти нестандартные углы или ниши в комнате), то лучше сразу сфокусироваться на заказе мебели по индивидуальному проекту. Но к вопросам бюджета приобретения, скорее всего, придется отнестись более лояльно. И еще запастись терпением и временем  . Как выбрать оптимального поставщика мебели на заказ — об этом в следующей статье.

Какую мебель мы предлагаем нашим заказчикам

Наша компания производит мебель по индивидуальному проекту. Как правило, индивидуальные проекты корпусной мебели нужны, когда серийная мебель не подходит по ряду причин: не вмещается в нишу или проем, не подходит по дизайну, не удовлетворяет функциональное наполнение.

Виды мебели на заказ

Мы предлагаем изготовить по индивидуальному проекту практически все виды корпусной мебели:

  • встроенная мебель (ниши, проемы)
  • шкафы и шкафы-купе
  • гардеробные
  • стеллажи, комоды, тумбы
  • письменные столы, библиотеки
  • стойки ресепшн, офисная мебель
  • кухни

Мы не ограничиваемся приведенным выше списком. Например, предмет заказанной мебели может представлять из себя гибрид нескольких указанных выше позиций (например, стенки, шкафа-купе и письменного стола).

От недорогих до премиальных решений

У нас нет четкого позиционирования в мебели на заказ «эконом-класса» или премиального сегмента. Мы одинаково комфортно работаем с заказами на недорогие незатейливые шкафы-купе по индивидуальным размерам, так и дорогие гарнитуры с фасадами из массива.

Как заказать мебель

При заказе мебели по индивидуальному проекту важную роль, в отличие от реализации готовых серийных или модульных решений, играет разработка проекта мебели под индивидуальные потребности заказчика. Это совместная работа заказчика и консультанта. Мы разбиваем ее условно на два этапа: предварительное обсуждение и оценка проекта (проводится в основном дистанционно) и встреча для более детальной проработки проекта, заключение договора.

Предварительное обсуждение проекта

Для начала работы мы попросим прислать имеющийся проект или описание (с размерами и общей конфигурацией) необходимой Вам мебели. Для этого отправьте письмо на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или воспользуйтесь формой обратной связи. Если проще начать обсуждение по телефону — контактные телефоны найдете в разделе Контакты.
В таком режиме работы мы оперативно ответим на большинство Ваших вопросов о примерной стоимости проекта, технической возможности исполнения, сроках.

Если проект и его цена устраивает, Вы заключаете договор на поставку мебели по индивидуальному проекту.
При необходимости, консультант, ведущий проект, согласовывает с Вами визуальное представление проекта. Если вдруг концепция поменялась (а в нашей практике это не редкость — иначе зачем нужна мебель на заказ?), наш консультант согласует с Вами необходимые изменения и дополнения.
После окончательного согласования проекта, он передается в  производство.

Доставка и сборка мебели

Даты доставки и сборки согласовываются заранее и в максимально удобное для Вас время.

Послепродажный сервис

После установки мебели и подписания акта сдачи-приемки работы мы не забываем о своих заказчиках и будем рады адресовать все возникшие проблемы и пожелания (гарантийные и негарантийные).

 


КАК МЫ РАБОТАЕМ